Política de envío

Envíos y entregas

Última actualización: 4 de noviembre de 2026.

Trabajamos principalmente bajo pedido. La posibilidad de comprar un artículo no implica que esté almacenado físicamente en nuestro taller. La disponibilidad, preparación, fabricación y transporte dependen de la referencia y del destino.

Plazos y precio

El plazo aplicable y el coste del transporte se indicarán en la ficha, en el proceso de compra o en un presupuesto aceptado antes de contratar. Las piezas bajo pedido, voluminosas o importadas pueden requerir plazos superiores a los de un recambio disponible. No se aplicarán suplementos no aceptados previamente. Si se necesita pactar un plazo distinto, se informará al cliente; se mantienen sus derechos legales ante retrasos o falta de entrega.

En ventas a consumidores, salvo acuerdo diferente, la entrega se realizará sin demora indebida y como máximo en 30 días naturales desde la celebración del contrato. Si el artículo necesita un plazo superior, debe acordarse antes de la compra. Si no podemos suministrarlo, informaremos al cliente y tramitaremos el reembolso que corresponda.

Destinos e importación

Realizamos envíos a los destinos admitidos en el proceso de compra o presupuesto. Para Canarias, Ceuta, Melilla y destinos internacionales, consulta previamente la disponibilidad y las condiciones aduaneras. Los costes e impuestos aplicables se detallarán antes de contratar; cuando un importe no pueda calcularse por adelantado, se explicará cómo se determina y qué conceptos pueden corresponder al destinatario.

Los artículos importados a España por RESTOMODLABS conservan los derechos legales de los consumidores sobre conformidad y desistimiento. Importarlos o traerlos bajo pedido no los convierte automáticamente en productos personalizados.

Entrega y seguimiento

Comunicaremos el seguimiento cuando el servicio de transporte lo facilite. En piezas pesadas o voluminosas se coordinarán previamente las condiciones de acceso y descarga aplicables. Para consumidores, el riesgo de pérdida o daño se transmite al adquirir la posesión material del bien, con las excepciones legalmente previstas cuando el cliente contrate por su cuenta un transportista no ofrecido por nosotros.

Daños o incidencias

Recomendamos revisar el embalaje al recibirlo, anotar los daños visibles en el albarán, conservar fotografías y comunicar la incidencia cuanto antes, preferiblemente en las primeras 24–48 horas. No hacerlo dentro de ese plazo recomendado no elimina los derechos legales del consumidor. Los daños producidos antes de la entrega se tramitarán con RESTOMODLABS conforme a la normativa aplicable.

Modificaciones y devoluciones

Contacta cuanto antes si necesitas cambiar la dirección o cancelar un pedido. Estudiaremos las opciones de transporte disponibles, respetando siempre los derechos legales que correspondan. Para desistimiento, productos personalizados, compras profesionales y garantías, consulta nuestra política de devoluciones y garantías.

PRADELL AUTOMOTIVE SL / RESTOMODLABS · NIF B70911953 · Passeig Arenal 37, 08552 Taradell, Barcelona, España · restomodlabs@gmail.com · +34 625 841 597.